Bai, daca
ar fi sa fac un top al joburilor pe care le fac cel mai prost romanii, ar intra
absolut toate, dar, in acest moment, pe primul loc as pune Customer/Client
Service-ul. Aici, excelam, total! Imediat, si exemplele:
Chelnerii
au un bun simt de nu-ti vine sa crezi. Vrei sa comanzi ceva? Du-te frate
intr-un loc unde exista cineva caruia ii pasa ce vrei tu. Chelnerul are mereu o
zi proasta, e suparat si deranjat de faptul ca ai indraznit sa il pui sa faca
un drum pana la bucatarie. Si, culmea nesimtirii, ii mai ceri si nota. Din
cauza multitudinii de complexe, datorate celor 12 clase lipsa, te privesc
inmarmuriti cand li te adresezi. Adica tu, client ordinar, te uiti la mine de
parca as fi chelner? Crezi ca esti mai bun ca mine? Sa vad io cine-i mai bun
cand iti trantesc un scuipat in supa de taitei de casa!
TaximeTristii
sunt alta minune a Romaniei si, cu ei am minim 5 povesti de tot rasu'. Deci, nu
numai ca-s cei mai tari, pentru ca au Logan, dar sunt si super importanti si
ocupati. Si, cum se grabea Cristeasca intr-o dimineata, da sa ia un taxi din
STATIA DE TAXIURI! Stii, acolo unde e statie, e mai multe taxiuri. Si era asa,
fro zece. Toate firmele posibile… de la meridian, cobalcescu, leone etc.
Care-mai-de-care mai taximeTrist.
Alege
Cristeasca un taxi din cele minim 10 si intreaba, din politete, daca e liber.
Era liber, in mod evident, dar am zis sa nu ma trantesc ca la tara. Raspunsul
vine, tipic romanesc, “NU!”. Cum adica nu? Adica, cum tre' sa arate un taxi
liber daca asta e ocupat? Ma uit in fata, nimeni. Ma uit in spate, nimeni. Era
liber, 'mpana mea!!
L-am
observat ca era cu cafeaua intr-o mana si cu janghina aia de Libertatea in
cealalta. In mod evident, el era ocupat, nu taxiul. Insa intrebarea mea fusese
alta. Nu-i nimic, zic. Alt nesimtit, asta e... Dar de ce sa-mi stric eu ziua?
Iau altul, doar am de unde alege. Da, am de unde alege. BA NU! Pentru ca, vezi
tu, statia de taxiuri nu e locu’ ala de unde iei tu un taxi, ci locu’ in care
se intalnesc toti taximeTristii, isi beau cafeaua si se uita la poze cu labiile
proaspat marite ale curvei care danseaza la miezu' noptii la Capatos in
emisiune. Si se rad. Ca ei n-au treaba. Ah da, si fac glume prin statie. Si, la
cele 2 clase si un permis cat. B, ce glume in afara de “Hahaha! Ai vazut ce
numar are ala la masina? hahaha! Ce ratat!” poate avea un taximetrist? In
momentele de maxima plictiseala, se bipaie prin statie si se joaca. “Hai ba sa
numaram bemveurile care trece pe langa noi! Ha ha, sa vezi ce o sa mai ne amuzam!”,
“Tarane, le numaram numa p’alea albe.”. “Care numara mai multe castiga”. Haha!
In mod
clar, nici unul din cele 460 de taxiuri nu era disponibil. Pentru ca soferii
aveau treaba.
Din
categoria “azi m-a scos din sarite”, o introduc pe vita de la curatatorie.
Pentru ca mimoza aia habar n-are cine-i plateste salariul, o informam acum. Eu
si toti clientii! Si, auzi, fata, stii cine poa’ sa te dea afara? Tot io, fata!
Si daca nu mai ai slujba, mergem la mine, in fata blocului, si mancam seminte
ca proastele. Lasa fata, mai bine asa, ca oricum nu esti in stare sa faci o
treaba pe care si o gaina cu un singur picior si fara ochi ar fi in stare sa o
faca. Ma intreb cate haine distrug spalatoriile zilnic. De fapt, vacile care
lucreaza acolo. Nu inteleg de ce te angajezi sa faci ceva ce habar n-ai cum se
face. Du-te fata si da cu mopu’ ca acolo n-ai cum sa gresesti asa tare. Am zis
sa fiu si io verde si mi-am dus o haina la o spalatorie ecologica. Acu, sa ma
ierte cine-o fi, dar nu scrie pe usa ce e aia ecologic la ei. Adica, care sunt,
mai exact, metodele prin care mi-au curatat ei haina? Nu de alta, dar
captuseala este facuta praf si-s curioasa cum au reusit. Adica se plictiseau si
au inceput sa traga de ea si sa se invarta? Io zic ca ar fi fost mai amuzant daca
luau un cutit.
Din
nefericire, nu am luat eu haina de la curatatorie caci acea panarama si-ar fi
pierdut inalta functie cat ai zice “mori!”. Din alta nefericire, azi nu am cum
sa ajung acolo. Dar, din fericire, am suficienti draci incat sa fac tot posibilul
sa ajung in zilele urmatoare si sa o sufoc cu captuseala ramasa.
In plus,
as vrea sa vorbesc si cu patronul, daca nu e si asta vreun Gigi Becali, sa-l
intreb de ce si-a deschis el o spalatorie de jucarie si ce anume doreste sa
obtina din asta. Daca vrea faliment, il ajut cu cea mai mare placere. Iar pe
mimoza o intreb simplu si raspicat: “Matale vrei sa mai lucrezi vreodata intr-o
spalatorie?” (Haha, mereu mi-am dorit sa zic asta.). Glumesc, of course... da'
nah... In fine. Nici macar nu-s genul ala de sclifosita care e vesnic
nemultumita pentru orice...
Insa,
serviciile, in absolut orice domeniu, in Romania, sunt de toata jena. Mi-e sila
de toate lucrurile care nu merg niciodata, la nici un nivel. De la curierul
care n-are chef sa livreze un colet, la mecanicul care te incarca la nota de te
trece voma, si pana la leaderii care habar n-au sa conduca o echipa, sau la
jurnalisti care habar n-au sa scrie un articol, ori la specialisti care nu au
nici macar bazele domeniului in care sunt specialisti etc, etc, etc, etc...
etc, in pula mea!
Hai gata
ca-mi stric ziua!!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu